Начнем с того, почему мы вообще решились на такой формат.
С 2014 года мы работаем как ресурсный центр для НКО и гражданских активистов. В основном наши мероприятия носили просветительский и информационный характер — семинары, лекции, тренинги, консультации.
Что мы видели из года в год? Человек приходит на один семинар, на другой, на третий. Получает рабочие инструменты, но в работу своей организации их не встраивает. Не хватает то времени, то уверенности, то отдельного человека для внедрения.
Поэтому на конкурс Фонда президентских грантов был отправлен проект «НКО-навигатор», который получил поддержку и мы приступили к набору «новичков».
Хотелось посмотреть как технология комплексного сопровождения скажется на недавно зарегистрированных НКО и на инициативных группах, у которых еще нет юридического лица. Поэтому мы взяли 5 НКО, зарегистрированных менее 3 лет и 5 инициативных групп, которые должны были при нашей поддержке пройти регистрацию.
«А вы что, еще и есть за меня будете?»
Комплексное сервисное сопровождение включало в себя работу пяти специалистов:
- бухгалтер (отчеты в ИФНС, ФСС, ПФР, Красстат, Минюст, платежи по банку);
- юрист (документы, приказы, договоры, протоколы и пр.);
- PR-специалист (стратегия продвижения, уникальное торговое предложение, контент-план, публикации в сетях и на сторонних ресурсах);
- проектный менеджер (стратегия организации, заявки на грантовые конкурсы, реализация проектов и отчетность);
- дизайнер (фирменный стиль, оформление групп в соц.сетях, мерч).
Главное условие участия в проекте — специалисты проекта помогают обеспечить второстепенные организационные процессы. Работа с благополучателями, с партнерами, проведение мероприятий — дело рук самих НКО.
«Что же за всем этим будет?»
Конечно, мы ставили себе определенные «маяки» успешности сопровождения. Главным инструментом оценки стала Анкета самооценки организационного развития, разработанная МОФ «Сибирский центр поддержки общественных инициатив». Самооценку участники проводили в начале и в конце проекта.
По каждому направлению мы выделили дополнительные показатели результативности:
Бухгалтерское сопровождение
— вовремя сданы все отчеты, у организации нет штрафов, корректно рассчитаны и уплачены все налоги.
Юридическое сопровождение
— проверены/подготовлены/исправлены документы, касающиеся деятельности организации;
— у организации есть комплект договоров для часто встречающихся ситуаций.
PR-сопровождение
— у организации есть контент-план;
— регулярные публикации в своих социальных сетях о текущей деятельности (как минимум 1 в неделю);
— публикации о деятельности организаций в СМИ и на открытых ресурсах.
Проектное сопровождение
— подготовлены и поданы заявки на грантовые конкурсы;
— получен опыт реализации социального проекта и отчетности.
Дизайнерское сопровождение
— разработаны элементы фирменного стиля, шаблоны фирменных материалов, дипломов, публикаций в социальных сетях, баннеров и пр.
«Как здорово, что все мы здесь сегодня собрались!»
Организации в проект зашли самые разные, и от этого сам проект и участники только выиграли. Получилось, с одной стороны, увидеть многообразие тем, которыми занимаются общественники, а с другой — усилить мероприятия друг друга.
Общие итоги проекта в цифрах:
— 432 услуги в области бухгалтерского учета и отчетности;
— 115 услуг в области юридического сопровождения;
— 112 услуг в области PR-сопровождения;
— 90 услуг в области проектного сопровождения;
— 39 проектов подано на грантовые конкурсы, 19 проектов получили поддержку;
— 2 542 904 рублей — общая сумма грантового финансирования проектов;
— 119 публикаций о деятельности участников проекта на сторонних ресурсах и в СМИ;
— 784 публикации о текущей деятельности в группах участников проекта в сети Вконтакте.
Если говорить о самооценке уровня организационного развития, то обнаружилась интересная тенденция. В НКО, которые уже вели деятельность в течение 1-2 лет до входа в проект, наблюдалась более положительная динамика, чем у инициативных групп, которые зарегистрировали свою организацию только в ходе участия в проекте.
Мы связываем это с тем, что в начальной анкете на старте проекта инициативные группы отмечали скорее свои ожидания и представления о процессах в организации. После того, как организация была зарегистрирована, получила опыт грантового финансирования, реализации проектов и отчетности, она смогла более реально оценить свои возможности и увидела слабые места в процессах.
Теперь кратко об итогах каждой организации.
1. Автономная некоммерческая организация «Центр ездового спорта и собаководства «Лапудай».
На момент входа в проект «НКО-навигатор» это была инициативная группа, без юридического лица, но с 27 собаками 🙂
Документы на регистрацию подготовили еще в марте, но ограничения работы в апреле и мае отодвинули регистрацию на лето. Огромный вопрос встал с названием. Изначально центр назывался «ЛапуДай». В Минюсте в регистрации в таком виде отказали, мотивировав тем, что:
— в русском языке нет слова «лапудай»;
— согласно правилам русского языка написание двух заглавных букв в одном слове не допускается;
— даже если писать отдельно, то опять же по правилам русского языка правильнее писать «дай лапу», а не «лапу дай».
Инициативная группа при этом уже несколько лет вела деятельность с названием «ЛапуДай» и не готова была с ним расстаться.
Был найден компромисс. Одного из щенков, родившихся в Центре, назвали Лапудай, завели на него соответствующий ветпаспорт. И таким образом Центр ездового спорта и собаководства был официально назван в честь одного из своих щенков.
В 2020 году организация приняла участие в конкурсе ТОП-20 ГХК и конкурсе фонда В.Потанина. Был поддержан проект «Концерт на траве» на сумму 100 000 рублей. Организовано общегородское мероприятие для семей с детьми с интерактивными площадками и творческими выступлениями. Кураторами площадок в том числе стали НКО, участники проекта «НКО-навигатор».
Важное достижение — получение организацией земельного участка для постоянного размещения Центра ездового спорта и собаководства. Специалисты проекта НКО-навигатор помогали оформить официальные обращения в Администрацию.
2. Красноярская региональная общественная организация Поисково-спасательная группа «Сибирь»
Организация зарегистрирована за несколько месяцев до входа в проект.
На старте проекта «НКО-навигатор» произошла смена руководителя. Юрист проекта помог оформить данное изменение, в том числе в Минюсте.
Деятельность организации связана с поиском пропавших людей. Немаловажную роль в этом играет информационное сопровождение поисков, а значит — наполнение групп в социальных сетях.
Для организации создан новый фирменный стиль, инфорги обучены работе в редакторе Canva.com, благодаря чему весь визуальный ряд стал более однородным, узнаваемым.
Организация приняла участие в трех грантовых конкурсах, в двух стала победителем — муниципальный конкурс субсидий для СО НКО и краевой конкурс «Партнерство». Общая сумма привлеченных грантовых средств — около 340 000 рублей.
Один проект-победитель направлен на профилактику пропажи детей в городской среде и в лесу. Прошли уроки безопасности в школах города.
Второй проект-победитель направлен на обучение новых волонтеров-поисковиков навыкам, необходимым при организации поиска пропавшего человека. Его реализация продолжается в 2021 году.
3. Автономная некоммерческая организация информационных и социальных услуг «Центр развития речи и коммуникации «Диалог»
Как общественное объединение организация работала с 2014 года. Специалисты проекта «НКО-навигатор» помогли зарегистрировать юридическое лицо, разработать новый фирменный стиль, создать и оформить группу в сети Вконтакте.
Организация объединяет психологов, логопедов, дефектологов, педагогов. Работает как с детьми, так и со взрослыми. Основной профиль — устранение проблем в коммуникации.
В 2020 году организация приняла участие в двух грантовых конкурсах, в муниципальном конкурсе субсидий для СО НКО стала победителем и реализовала проект по помощи многодетным семьям, в которых воспитываются дети с ограниченными возможностями здоровья.
Следующий этап для организации — вхождение в реестр исполнителей общественно-полезных услуг и реестр поставщиков социальных услуг.
4. Автономная некоммерческая организация «Физкультурно-спортивное общество «Молния»
Организация зарегистрирована в 2017 году. Занимается освещением спортивных мероприятий и организацией собственных спортивных и общественных активностей.
Организация достаточно опытная, уже неоднократно проводила общегородские мероприятия. Имеет собственную разработанную символику.
В проекте «НКО-навигатор» основной акцент специалисты сделали на помощь в налаживании делопроизводства, устранении неточностей в бухгалтерском учете в предыдущие периоды, в поиске грантового финансирования на проекты организации.
Организация приняла участие в муниципальном конкурсе субсидий для СО НКО, а также в конкурсе Фонда президентских грантов. Проект «Прокачай иммунитет» стал победителем муниципального конкурса.
5. Автономная некоммерческая организация «Медиастудия «Cool Skills»
Медиастудия «Cool Skills» — это творческий союз Гаврилова Андрея и Аванесовой Ольги. Оба — специалисты в создании видеоконтента, спецэффектах, проведении творческих акций.
Основная цель организации — помочь молодым людям перестать быть потребителями контента и стать его создателями. Причем, в медиастудии ребятам прививают вкус к качественному контенту.
В проекте «НКО-навигатор» создатели медиастудии перешли от работы в формате инициативной группы к регистрации своей организации.
Для медиастудии создан свой фирменный стиль, создана и оформлена группа в Вконтакте. Поскольку регистрация юр.лица затянулась в связи с пандемией, организация не успела принять участие в грантовых конкурсах.
Но при этом — за счет собственных ресурсов организовала несколько онлайн-проектов.
Для старта деятельности юристом проекта разработан полный комплект шаблонов договоров, актов, приказов, которые могут понадобиться в деятельности организации.
6. Автономная некоммерческая организация «Клуб любителей закаливания и холодового плавания «Валрус»
Клуб «моржей» существует в городе уже 35 лет. И даже был зарегистрирован как общественная организация. Но, как часто бывает, уходит человек, некому подхватить организацию и она закрывается. Так случилось и с клубом «моржей».
В 2020 году актив клуба принял решение о регистрации новой некоммерческой организации. Руководителем ее стала Елена Федосеева.
В проекте «НКО-навигатор» путь клуба «Валрус» начался с разработки фирменного стиля, создания группы Вконтакте, разработки коммуникационной стратегии. Вместе с юристом шла подготовка документов для регистрации.
При поддержке проектного менеджера разработано два социальных проекта, которые стали победителями конкурсов ТОП-20 ГХК и «Территория 2020». Один проект был направлен на развитие сообщества «моржей», второй — на работу с детьми и родителями по внедрению закаливания через «Школу бельков».
7. Региональная красноярская общественная организация защиты животных «Мокрый нос»
Организация зарегистрирована осенью 2019 года, но как инициативная группа вела свою деятельность на протяжении 3 лет до регистрации.
В проекте «НКО-навигатор» предложено доработать фирменный стиль организации, выбрать новые фирменные цвета. Модернизирована группа организации Вконтакте.
Подготовлены проекты на конкурс ТОП-20 ГХК и конкурс Фонда президентских грантов. Проект «Atomman и Atomwoman в гостях у «Мокрого носа» стал победителем конкурса ТОП-20 ГХК. В рамках проекта оформлено и подготовлено новое пространство на территории организации — площадка для выгула, дрессировки собак и для знакомства потенциальных хозяев с будущими питомцами.
Юристом проекта проведен правовой аудит, подготовлены шаблоны договоров, приказов, протоколов на самые распространенные ситуации в организации.
8. Красноярская региональная общественная организация «Экологический союз»
Организация зарегистрирована в 2017 году. Занимается экопросвещением детей, подростков, взрослых.
У «Экологического союза» большой опыт привлечения грантовых средств на свою деятельность. Поэтому в проекте «НКО-навигатор» специалисты в работе с данной организацией сделали акцент на исправлении неточностей в бухгалтерском учете в прошлые периоды, на подготовке документов, необходимых в организации, а также — на разработке нового фирменного стиля.
В 2020 году организация стала победителем муниципального конкурса субсидий для СО НКО с проектом помощи ветеранам-педагогам, а также краевого конкурса «Партнерство» с проектом организации мобильного склада по приему пластика.
Необъяснимо, но факт — только у этой организации в ходе проекта было несколько проверок от надзорных органов. Возможно, это связано с тематикой деятельности — сферой экологии. Бухгалтер и юрист проекта «НКО-навигатор» помогали подготовить документы для прохождения проверок.
9. Автономная некоммерческая организация социальных проектов «Импульс»
АНО «Импульс» не была зарегистрирована на момент начала проекта «НКО-навигатор». Более того — свою деятельность она вела под названием «Коворкинг «Музыкальный дом». Организовывала концерты, квартирники, обучала молодых людей игре на современных музыкальных инструментах.
При проведении стратегической сессий (которую прошла каждая НКО-участник нашего проекта) определились три основных направления — музыкальное творчество, театральное творчество, бодинамика для подростков и молодежи. Поэтому название юридического лица выбрано иное.
Эта организация стала самой успешной в проекте в части получения грантового финансирования — победитель конкурсов «ТОП-20 ГХК», «Территория 2020», Фонда президентских грантов, «Социальный акселератор» г/к «Росатом».
Благодаря грантовой поддержке проведен фестиваль современной музыки «Ритмы города», театральный проект для подростков «Республика ШКИД», запущена работа по внедрению новых учебных направлений современной музыки.
Как и у остальных участников, после окончания проекта в АНО «Импульс» теперь есть свой собственный фирменный стиль, комплект стандартных договоров, приказов, протоколов, образцы форм бухгалтерской и иной отчетности.
10. Автономная некоммерческая организация поддержки выпускников детских домов и профилактики социального сиротства «Билет в жизнь»
Организация зарегистрирована 27 декабря 2019 года. Занимается профилактикой социального сиротства и сопровождением выпускников детских домов.
Ее участие в проекте — почти счастливый случай. Одна из инициативных групп, которую мы первоначально отобрали в проект, по объективным причинам отказалась от участия в нем. Следующей организацией по рейтингу стала АНО «Билет в жизнь».
В проекте все пять специалистов активно включились в работу с новичком. Бухгалтер помогла наладить систему отчетности, юрист — подготовила комплекты необходимых в работе организации документов, дизайнер — разработала логотип и фирменный стиль, проектный менеджер — помогла оформить идеи в проекты, а PR-специалист — выстроить коммуникационную стратегию и наполнить группы организации в социальных сетях.
АНО «Билет жизнь» участвовала в конкурсе фонда В.Потанина, но не получила поддержку. Зато стала победителем специального конкурса Фонда президентских грантов с проектом «Каждой семье — по шансу», в рамках которого она взяла на сопровождение 30 семей, проживающих в пос.Первомайский и имеющих несовершеннолетних детей. Проект стал очень успешным — об одном из героев проекта опубликована статья на портале «Открытые НКО».
«Вот, новый поворот, и мотор ревёт»
Какой вывод мы сделали для себя после реализации проекта? Модель сервисного сопровождения начинающих НКО даёт хорошие результаты. Наибольший результат при таком сопровождении получается у тех организаций, кто уже проработал без какой-либо поддержки хотя бы один год. Тогда они уже понимают свои слабые места, и берут от наставников максимум.
Что дальше? Чат «НКО-навигатор», созданный для участников проекта и наставников, работает до сих пор. И, скорее всего, будет работать еще долгое время. И темы в нем обсуждаются самые разные. Участники помогают друг другу, радуются успехам друг друга.
Мы продолжаем консультировать НКО, но уже по их запросу, продолжаем давать им информацию о конкурсах, об изменениях в законодательстве.
Куда будет развиваться проект «НКО-навигатор»? Мы получили много отзывов от региональных НКО, которые просили взять их на сопровождение. Как и все НКОшники мы работаем от запроса. Есть потребность у целевой аудитории — значит есть новый проект. Следующий поворот — это «НКО-навигатор. Регион». Тиражирование опыта сопровождения НКО на весь Красноярский край.
